Privacybeleid

Ergane Commv ("Cofamly", "Wij", "Ons") hecht veel waarde aan de privacy van uw gezin. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u de Cofamly mobiele applicatie (de "App") en onze website gebruikt.

1. Informatie die wij verzamelen

Om gescheiden ouders en gezinnen te helpen bij het organiseren van hun dagelijks leven, verzamelen wij de volgende soorten informatie:

A. Account- & Profielinformatie

Ouder-/Gebruikersgegevens: Naam, e-mailadres.
Gegevens van het kind: Naam (of bijnaam) en optioneel de geboortedatum, de school waar ze naartoe gaan, contactgegevens van de school en hobby's. Dit wordt uitsluitend gebruikt om agenda-items, berichten en uitgaven aan een specifiek kind te koppelen.
Gezinslinks: E-mailadressen van co-ouders of derden (bijv. bemiddelaars, grootouders) die u expliciet uitnodigt voor uw "Co-famly".

B. Door de gebruiker gegenereerde inhoud ("Gezinsdata")

De kernfunctie van Cofamly is het opslaan en weergeven van de gegevens die u invoert:

Cofamly Calendar: Afspraken, verblijfsregelingen en locaties voor het ophalen/brengen.
Cofamly Loops: Notities over de gezondheid, gemoedstoestand of school van het kind.
Cofamly Split: Bedragen, omschrijvingen en bonnetjes/afbeeldingen van uitgaven.

C. Technische & Apparaatgegevens

Apparaatinformatie: Model, versie van het besturingssysteem en unieke apparaat-ID's (bijv. IDFA/Android ID, strikt voor de functionaliteit van de app).
Pushmelding-tokens: Een uniek token dat door uw apparaat wordt gegenereerd om ons in staat te stellen u updates te sturen (bijv. "Nieuw evenement toegevoegd").

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om de Cofamly-dienst te leveren en te verbeteren:

Kernfunctionaliteit: Om uw agenda, uitgaven en dagboekitems te synchroniseren met uw co-ouder.
Meldingen: Om u via pushmeldingen op de hoogte te stellen van nieuwe activiteiten.
Ondersteuning: Om te reageren op uw vragen of technische problemen.
Abonnementsbeheer: Om in de toekomst uw accountstatus te beheren (Gratis vs. Premium).

Strikte Privacybelofte: Wij bekijken, lezen of analyseren geen inhoud van uw privé-dagboek of agenda voor marketingdoeleinden. Wij verkopen uw gegevens niet aan adverteerders of derden.

3. Gegevensdeling en Dienstverleners

Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, behalve met de specifieke technische dienstverleners die hieronder worden vermeld en die ons helpen de App te laten werken. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

A. Infrastructuur & Hosting

Cloud Hosting (bijv. AWS/Google Cloud): Onze beveiligde servers en databases worden gehost door toonaangevende cloudproviders die gevestigd zijn binnen de EU/EER (tenzij anders aangegeven).

B. Meldingen

Expo: Wij gebruiken Expo om pushmeldingen naar uw apparaat te versturen. Hiervoor sturen wij een technisch meldingstoken en de inhoud van het bericht (bijv. "Nieuw evenement") naar Expo, die dit vervolgens doorstuurt naar Apple (APNs) of Google (FCM).

C. Abonnementen & Betalingen (Toekomstig gebruik)

RevenueCat: Om de abonnementsstatus en aankoopgeschiedenis op iOS en Android te beheren, gebruiken wij RevenueCat.
- Opmerking: RevenueCat verwerkt technische aankoopbewijzen (bijv. "Gebruiker X heeft een geldig abonnement"). Zij hebben geen toegang tot de persoonlijke dagboekitems, agenda-afspraken of foto's van uw gezin.
App Stores: Betalingen worden rechtstreeks verwerkt door de Apple App Store of Google Play Store. Cofamly slaat uw creditcardgegevens niet op.

4. Bewaartermijn van gegevens

Actieve accounts: Wij bewaren uw gezinsgegevens zolang uw account actief is om de dienst te kunnen leveren.
Verwijderde accounts: Als u een verzoek indient om uw account te verwijderen, worden uw persoonlijke gegevens uit onze actieve databases verwijderd. Back-upkopieën (gebruikt voor herstel na incidenten) kunnen gedurende een beperkte periode blijven bestaan, maar zijn versleuteld en worden niet geraadpleegd.

5. Beveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard, waaronder versleuteling tijdens verzending (HTTPS/TLS) en versleuteling in rust (encryption at rest) voor gevoelige databasevelden. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot bevoegd personeel en alleen wanneer dit noodzakelijk is voor technische ondersteuning.

6. Uw rechten (AVG)

Onder de Belgische en Europese wetgeving (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Onjuiste gegevens te corrigeren (de meeste kunnen direct in de App worden aangepast).
Uw gegevens te exporteren.
Uw account te verwijderen.
Bezwaar te maken tegen verwerking in bepaalde omstandigheden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via cofamly@ergane.studio.

7. Privacy van kinderen

Cofamly is een hulpmiddel voor ouders en voogden. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens rechtstreeks van kinderen jonger dan 13 jaar. Alle gegevens betreffende kinderen (bijv. namen, schema's) worden uitsluitend verstrekt door de ouder of voogd die de wettelijke bevoegdheid heeft om dit te doen.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke redenen weer te geven. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de App of per e-mail.

9. Contact

Ergane Commv

cofamly@ergane.studio

Dr. F. De wachterlaan 6

2870 Antwerp

BE 1028.636.597