Privacybeleid

Ergane Commv ("Cofamly", "Wij", "Ons") hecht grote waarde aan de privacy van uw gezin. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u de Cofamly mobiele applicatie (de "App") en onze website gebruikt.

1. Informatie die wij verzamelen

Om gescheiden ouders en gezinnen te helpen bij het organiseren van hun dagelijks leven, verzamelen wij de volgende soorten informatie:

A. Account- en Profielinformatie

Ouder/Gebruikersgegevens: Naam en e-mailadres.
Kindgegevens: Naam (of bijnaam) en optioneel geboortedatum, de school waar het kind naartoe gaat, contactgegevens van de school en hobby's. Dit wordt uitsluitend gebruikt om agenda-afspraken, berichten en uitgaven aan een specifiek kind te koppelen.
Gezinsverbanden: E-mailadressen van co-ouders of derden (bijv. bemiddelaars, grootouders) die u uitdrukkelijk uitnodigt voor uw "Co-famly."

B. Door de gebruiker gegenereerde inhoud ("Gezinsdata")

De kernfunctie van Cofamly is het opslaan en weergeven van de gegevens die u invoert:

Cofamly Agenda: Afspraken, voogdijschema's en overdrachtslocaties.
Cofamly Loops: Notities over de gezondheid, stemming of schoolsituatie van het kind.
Cofamly Split: Bedragen, omschrijvingen en bonnen/foto's van uitgaven.

C. Technische gegevens en apparaatgegevens

Apparaatinformatie: Model, versie van het besturingssysteem en unieke apparaat-ID's (bijv. IDFA/Android ID, uitsluitend voor de werking van de App).
Pushmeldingstokens: Een uniek token dat door uw apparaat wordt gegenereerd om ons in staat te stellen u updates te sturen (bijv. "Nieuw evenement toegevoegd").

D. Abonnements- en aankoopgegevens

Wanneer u zich abonneert op Cofamly Plus, verzamelen en verwerken wij abonnementsgerelateerde gegevens, waaronder uw abonnementsstatus, aankoopgeschiedenis en de app store-account-ID die aan uw aankoop is gekoppeld. Deze gegevens worden deels verwerkt door RevenueCat (zie Sectie 3C hieronder).

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om de Cofamly-dienst te leveren en te verbeteren:

Kernfunctionaliteit: Het synchroniseren van uw agenda, uitgaven en dagboeknotities met uw co-ouder.
Meldingen: U op de hoogte stellen van nieuwe activiteiten (via pushmeldingen).
Ondersteuning: Het beantwoorden van uw vragen of technische problemen.
Abonnementsbeheer: Het beheren van uw Cofamly Plus-accountstatus en het verifiëren van uw rechten op meerdere apparaten.

Strikte privacybelofte: Wij hebben geen toegang tot, lezen of analyseren uw privédagboek of agenda-inhoud voor marketingdoeleinden. Wij verkopen uw gegevens niet aan adverteerders of derden.

3. Gegevensdeling en dienstverleners

Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, behalve met de specifieke technische dienstverleners die hieronder worden vermeld en die ons helpen de App te exploiteren. Deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en ze uitsluitend te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

A. Infrastructuur en hosting

Cloudhosting (bijv. AWS/Google Cloud): Onze beveiligde servers en databases worden gehost door toonaangevende cloudproviders die zijn gevestigd binnen de EU/EER (tenzij anders vermeld).

B. Meldingen

Expo: Wij gebruiken Expo om pushmeldingen naar uw apparaat te verzenden. Hiervoor sturen wij een technisch meldingstoken en de berichtinhoud (bijv. "Nieuw evenement") naar Expo, dat dit vervolgens doorstuurt naar Apple (APNs) of Google (FCM).

C. Abonnementen en betalingen

RevenueCat: Wij maken actief gebruik van RevenueCat voor het beheer van abonnementsrechten en aankoopgeschiedenissen voor Cofamly Plus-abonnees op iOS en Android. Wanneer u zich abonneert, worden de volgende gegevens gedeeld met RevenueCat:
- Uw app store-account-ID (bijv. een geanonimiseerde Apple- of Google Play-ID)
- Uw abonnementsstatus en -type (bijv. maandelijks of jaarlijks)
- Aankoopbewijzen uitgegeven door Apple of Google, uitsluitend gebruikt om uw abonnement te verifiëren en te valideren
RevenueCat treedt op als gegevensverwerker namens ons en is contractueel verplicht deze gegevens te beschermen. Zij hebben geen toegang tot de persoonlijke dagboeknotities, agenda-afspraken, foto's of andere gezinsinhoud die in de App is opgeslagen. U kunt het privacybeleid van RevenueCat raadplegen op https://www.revenuecat.com/privacy.
App Stores: Betalingen worden rechtstreeks verwerkt door de Apple App Store of Google Play Store. Cofamly slaat uw creditcardgegevens niet op.

4. Bewaartermijnen

Actieve accounts: Wij bewaren uw gezinsgegevens zolang uw account actief is om de dienst te kunnen leveren.
Verwijderde accounts: Als u verzoekt uw account te verwijderen, worden uw persoonsgegevens verwijderd uit onze actieve databases. Back-upkopieën (gebruikt voor noodherstel) kunnen gedurende een beperkte periode bewaard blijven, maar zijn versleuteld en worden niet geraadpleegd.
Abonnementsgegevens: Abonnementsgegevens die door RevenueCat worden bewaard, zijn onderworpen aan hun eigen bewaarbeleid. U kunt verzoeken om verwijdering van uw RevenueCat-gegevens door contact met ons op te nemen via cofamly@ergane.studio; wij zullen het verzoek namens u coördineren.

5. Beveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling tijdens verzending (HTTPS/TLS) en versleuteling in rust voor gevoelige databasevelden. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot bevoegd personeel, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor technische ondersteuning.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

Onder Belgisch en Europees recht (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Onjuiste gegevens te corrigeren (de meeste gegevens kunnen rechtstreeks in de App worden bewerkt).
Uw gegevens te exporteren.
Uw account te verwijderen.
Bezwaar te maken tegen verwerking in bepaalde omstandigheden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via cofamly@ergane.studio.

7. Privacy van kinderen

Cofamly is een hulpmiddel voor ouders en voogden. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen onder de 13 jaar. Alle gegevens over kinderen (bijv. namen, schema's) worden uitsluitend verstrekt door de ouder of voogd die daartoe wettelijk bevoegd is.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen te weerspiegelen. Als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de App of per e-mail.

9. Contacteer ons

Ergane Commv

cofamly@ergane.studio

Dr. F. De Wachterlaan 6

2870 Antwerpen

BE 1028.636.597